購物需知

✅信用卡/ATM匯款：
使用「綠界信用卡處理中心 – 網路信用卡授權機制」，網頁將會轉往綠界信用卡授權頁面；交易全程使用安全加密，且信用卡資料將不會儲存於網站，您可以安心地使用信用卡付款！我們會提供您一組公司帳號，您可以在三天內前往最近的 ATM 或者透過 WebATM 或網路銀行轉帳付款！在確認付款後的下一各工作日會為您出貨，一到2-3個工作日內便能收到您的商品。

✅【國際商品預購】
售完為需等3-10天出貨通知，購買國際預購商品時，頁面依預計出貨日載明標示，請以預計出貨日為主。 商品從國外下單進口需經過以下程序：進出口報關、空運/海運、當地物流出貨、各國節假日、天氣與人為…等各方面不可預期之變數產生。若有上述變數產生，我們會在第一時間更新國際預購商品最新訊息內的狀態與到貨日期。因突發不可抗拒之因素，致使預購商品無法如預計時間出貨，木直研草本植人物購將保留取消您訂單的權利，取消後也將主動辦理退款事宜。

✅商品須知
1. 產品因拍攝關係顏色可能略有差異，實際以廠商出貨為主。
2. 商品情境照為示意用，僅商品主體不包含其他配件，請以規格內容物為主。
3. 手工製品即使為相同款式，也可能有造型、顏色、質感上的差異，陶磁器多為手工上釉，多少有釉面不均、色調深淺不一的狀況，網站圖檔也可能因每台電腦的顯色不同而產生色差，請務必確認理解後再行購買。

✅運送說明
1. 商品下單後依訂單編號開始寄送（2-3個工作天內送達，送貨範圍限台灣本島）。注意！收件地址請勿為郵政信箱。
2. 商品頁標示「預購、客製化」商品，將以實際出貨或製作日標示為主。（不適用3個工作天出貨）
3. 送貨方式由物流宅配送達。
4. 訂購商品若經配送三次無法送達，並經本公司以電話與E-mail均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單並全額退款。
您訂購的商品將由宅配協助寄出，在您所期望的到貨時間宅配到府。然實際配送過程與時間由宅配人員安排，若商品延遲送達請盡速與我們聯繫，我們將全力協助您聯繫宅配人員追蹤商品實際運送狀況，若遇有商品未在預期時間內送達的情形還請各位好朋友多多包涵。

✅退購須知
1. 依《消費者保護法》規定，消費者享有商品簽收翌日起算七天之鑑賞期，期間申請退購須負擔運費，欲退購者請於七日內提出，逾期恕不受理。注意！猶豫期並非試用期，故退回的商品必須是全新的狀態且完整包裝（含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料），切勿缺漏任何配件、自行拆解商品、或損毀原廠外盒。如有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用。
2. 如購買的商品是食品、耗材、個人衛生用品及客製化商品，拆封後除瑕疵品外恕無法辦理退換貨。

服務時間：週一至週五 9:30-17:30(例假日公休)
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